Decydujące momenty

W życiu przychodzą co jakiś czas kluczowe momenty. Po nich dużo się zmienia, często na tyle dużo, że po przejściu przez te momenty już nie jesteśmy tacy jak dawniej. Te momenty kształtują nas. Jakie kluczowe wydarzenia Cię ukształtowały? A może teraz przechodzisz przez szczególny okres?

Ja ostatnio zmierzyłem się z pytaniem, co mnie ukształtowało jako człowieka, managera i profesjonalistę. Po jednej stronie kartki napisałem „dobre”, a po drugiej chciałem napisać „złe/negatywne”, ale po krótkiej refleksji napisałem „bolesne”, bo nie zawsze te „złe/negatywne” nie są nam potrzebne i nie uczą nas niczego. Są tacy, którzy mówią, że właśnie to te „bolesne” doświadczenia kształtują nas nawet bardziej niż te „dobre i pozytywne”.

Jeśli chcesz zrobić bilans swojego życia warto po obu stronach ująć wszystkie „przełomowe” wydarzenia i wybory, które wywarły największy wpływ na Ciebie i zmieniły kierunek Twojego życia. Czy przeczuwasz jaki będzie kolejny „przełom” w Twoim życiu zawodowym i osobistym?

Alternatywnie możesz zastanowić się nad ważnymi osobami w Twoim życiu i przypomnieć sobie jak się Twoje życie zmieniło dzięki nim. Bądź wdzięczny nie tylko za tych, którzy wnieśli wiele szczęścia do Twojego życia, ale też tych, którzy dali Ci w kość i pozwolili Ci „zmężnieć” i „dorosnąć”. W firmach, rodzinach, społeczeństwie potrzebni są twardzi i odważni ludzie z inicjatywą gotowi na poświęcenia, a nie ludzie z papieru i cukru.

Reklamy

Komunikacja

Dużo mówi się o „dobrej komunikacji” w życiu osobistym i zawodowym. Ale o co tak naprawdę chodzi w tej komunikacji? Większość osób kojarzy komunikację ze ‘słowami’ i generalnie ‘mówieniem’ i jeśli chcą poprawić komunikację koncentrują się na ‘lepszych słowach’ i efektywniejszych platformach komunikacyjnych (np. portale firmowe). Jest to oczywiście bardzo ograniczone i mocno zawężone spojrzenie na komunikację. Jest pełno przykładów, kiedy wdrożona platforma komunikacyjna na nic się zdała, bo ludzie byli zamknięci na komunikację między sobą (np. kultura organizacyjna nastawiona na rywalizację, a nie współpracę oraz wymianę przydatnych informacji i pożytecznej wiedzy).

Jeśli zdefiniujemy ‘dobrą komunikację’ jako wysyłanie i odbieranie wiadomości osiągając obopólne zrozumienie, to przede wszystkim należy zatroszczyć się o właściwą postawę otwartości, zaufania i szczerości (eliminacja stereotypów i uprzedzeń) oraz szacunku (to co mówi druga osoba jest ważne; ta osoba jest ważna!). Jeśli już ktoś chce ‘popracować’ nad komunikacją interpersonalną zachęcam do rozpoczęcia od kompetencji słuchania. Uważne słuchanie z zainteresowaniem umożliwia kolosalny postęp nie tylko w komunikacji, ale też w relacjach interpersonalnych.  

Dla tych, którzy chcą zacząć doskonalenie komunikacji od wzbogacania swojego słownictwa przytoczę powszechnie znane badanie, według którego 55 procent komunikacji jest zdeterminowane przez język ciała, 38 procent poprzez ton głosu i tylko 7 procent w treści lub słowa. Komunikacja jest głównie pozawerbalna i jeśli czujesz niechęć do rozmówcy wyjdzie to w Twoim głosie lub Twojej postawie. Nie będę Cię uczył jak to „przykryć” tylko zachęcę do zmiany postawy w stosunku do rozmówcy. Jest to trudniejsze i dłużej potrwa, ale też przyniesie większe korzyści w dłuższym okresie. Komunikacja zaczyna się przed rozpoczęciem rozmowy – stosunek do rozmówcy determinuje czy to będzie dobry dialog czy nie, czy się „dogadacie” czy nie. Jeśli rozmówcy się nie znają, nie ufają sobie lub postrzegają siebie jako niewiarygodnych ludzi – można mówić i mówić, a żaden argument nie dotrze do drugiej strony. Czasami handlowcy mają ten problem. Cóż, póki klient nie pozna ich jako ludzi lub nie zostaną przez kogoś poleceni, większość tego co mówi handlowiec będzie przechodziła przez „filtr” w wpadała do „kosza”, a nie głowy i serca klienta.

Dobra komunikacja to również zdanie sobie sprawy z własnych emocji, które wywołuje nasz rozmówca czy temat rozmowy oraz właściwe zarządzanie tymi emocjami.

Dobra komunikacja to też zasygnalizowanie o problemie, gdy się pojawia. Dlaczego większość spraw jest „zamiatanych pod dywan” (często podczas projektów) mimo tego, że jak pewne sprawy wyjdą później będzie jeszcze gorzej? Powiedzenie „gorzkiej prawdy” szefowi czy klientowi wymaga odwagi cywilnej i czasami wzięcia odpowiedzialności za pewne błędy i niedociągnięcia.

Dobra komunikacja to przełamanie się i wznowienie dialogu dla wspólnego dobra. Niesamowite, ale też umiejętność przebaczania i wyciągania ręki wchodzi w kompetencje osób, które się dobrze komunikują. Nie trudno jest rozpoczynać i utrzymywać dialog, kiedy jest dobrze i relacje są właściwe. W obecnych jednak czasach w domu i w firmie jest pełno wyzwań i konfliktów. Profesjonalizm w firmie i miłość w rodzinie wzywa nas do wzniesienia się ponad nasze słabości, urazy, konflikty i wsłuchiwania się w intencje osób z którymi żyjemy i współpracujemy.

Tak, często komunikacja sprowadza się do odczytywania intencji. Weźmy na przykład rozmowy z naszymi żonami. Jeśli literalnie starasz się przeanalizować słowa jakie padają podczas rozmowy – dużo treści tracisz, a w wielu momentach przepadasz z kretesem 🙂

Życzę udanych relacji i dobrej komunikacji.

Potencjał

Kim mógłbyś być gdybyś osiągnął swój pełen potencjał? Co mógłbyś mieć gdybyś wykorzystał wszystkie swoje możliwości?

Jeśli akceptujesz siebie i chcesz być sobą i nikim innym jesteś na dobrej drodze. Jeśli jesteś otwarty na doskonalenie, znasz siebie i poznałeś swoje silne strony masz dobre podstawy. A może jeszcze nie dostrzegłeś swoich talentów, wiedzy i predyspozycji? Często jest tak, że łatwo przeoczyć w czym jesteśmy najlepsi. Zapytaj w tym tygodniu kilka najbliższych osób o to jak postrzegają Twoje mocne strony.

Jeśli odnalazłeś już swoją pasję jesteś bardzo blisko wykorzystania swojego potencjału, a tym samym odkrycia swojego powołania.

Praca z potencjałem polega na odkryciu kluczowych darów, a następnie optymalnym ich wykorzystywaniu dla dobra własnego i innych.